เว็บไซต์ที่สวยแต่ไม่ปลอดภัย ก็เหมือนกับ 'ห้างสรรพสินค้าที่ไม่มีรปภ. และประตูไม่มีล็อก' แม้หน้าตาจะดูดีแค่ไหน แต่คงไม่มีลูกค้าคนไหนกล้าฝากข้อมูลส่วนตัวไว้กับคุณแน่นอน ฉะนั้นในช่วงวัน Safer Internet Day นี้ เราจะพาทุกคนมาเช็กแล้วหรือยังว่า 'กุญแจ' หน้าเว็บไซต์คุณแข็งแรงพอหรือเปล่า?
สำหรับวีคนี้เราอยู่ในช่วงวันอินเทอร์เน็ตปลอดภัย (Safer Internet Day) เราจะพามาเช็กลิสต์ 3 เสาหลักที่ทำให้ลูกค้ากล้า "กรอกข้อมูล" ในเว็บของคุณกัน
Part 1 : SSL (HTTPS) – กุญแจเขียวที่สร้างความอุ่นใจ
รู้หรือไม่กุญแจสีเขียวที่เรากล่าวถึงคืออะไร คุณลองสังเกตที่แท็บ URL (ที่อยู่เว็บ - Address Bar) ด้านบนดู จะเห็นสัญลักษณ์ที่ให้เราดูข้อมูลเว็บไซต์ โดยในข้อมูลนี้จะมีแม่กุญแจที่เป็นการเชื่อมต่อปลอดภัยให้ผู้เข้าชมเว็บไวต์สามารถตรวจสอบดูได้ว่าเว็บไซต์นี้ใบรับรองหรือไม่
SSL คืออะไร? ทำไมต้องมี?
หากจะอธิบายให้เข้าใจง่ายที่สุด SSL คือการ "เข้ารหัสข้อมูล" ระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์ของลูกค้ากับเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ เปรียบเสมือนการส่งจดหมายในกล่องเหล็กที่ล็อกกุญแจไว้อย่างดี ต่อให้มีใครแอบดักขโมยไประหว่างทาง เขาก็ไม่สามารถเปิดอ่านข้อมูลข้างในได้
SSL หรือ Secure Sockets Layer คือโปรโตคอลความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตที่ใช้การเข้ารหัส โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรับรองความเป็นส่วนตัว การตรวจสอบสิทธิ์ และความสมบูรณ์ของข้อมูลในการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต
เว็บไซต์ที่ใช้ SSL/TLS จะมี HTTPS ใน URL แทนที่จะเป็น HTTP
ในปี 2026 จะมีอะไรใหม่เกิดขึ้นในวงการ SSL ที่คุณควรใส่ใจ
ปกติแล้วเราซื้อ SSL เพื่อต่ออายุกันอยู่ที่ 1 ปี แต่ภายในปีนี้คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอายุใบรับรอง SSL/TLS ที่ออก โดยจะมีอายุไม่เกิน 199 วันหรือประมาณ 6 เดือนเท่านั้น เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย การที่ SSL มีอายุการใช้งานที่สั้นลง หมายความว่าใบรับรองจะไม่สามารถใช้ประโยชน์ได้นาน ทำให้ข้อมูลองค์กรเก่าจะได้รับการรีเฟรชบ่อยขึ้น อาชากรไซเบอร์แฮคได้ยากขึ้นกว่าเดิม มันเหมือนกับการที่คุณต้องอัพเดทซอฟต์แวร์อยู่เสมอเพื่อปรับปรุงและเสริมด้านความปลอดภัยต่ออุปกรณ์ของคุณ
ผลกระทบถ้าเว็บไซต์ของคุณ "ไม่มี" SSL
ความเชื่อมั่นติดลบ : เบราว์เซอร์อย่าง Google Chrome จะขึ้นคำเตือนสีแดงตัวใหญ่ว่า "Not Secure" (ไม่ปลอดภัย) ทันทีที่ลูกค้าคลิกเข้ามา ลองจินตนาการดูว่า ถ้าลูกค้ากำลังจะกรอกเบอร์โทรศัพท์หรือเลขบัตรเครดิต แล้วเจอคำนี้เข้าไป ใครจะกล้าไปต่อ?
อันดับ Google ตก (SEO) : Google ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยมาก เว็บไซต์ที่เป็น https:// (มี SSL) จะได้คะแนนดีกว่าและมีโอกาสติดอันดับหน้าแรกได้ง่ายกว่าเว็บที่เป็น http:// ธรรมดา
เสี่ยงต่อการถูกดักข้อมูล : ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนตัวอาจถูกดักจับได้ง่ายโดยผู้ไม่หวังดี
Wewyn Tip : สำหรับใครที่กังวลเรื่องการตั้งค่าที่ยุ่งยาก หรือต้องจ่ายเงินซื้อใบรับรองเพิ่ม ทุกเว็บไซต์ที่สร้างกับ Wewyn เราจัดการติดตั้ง SSL ให้ฟรี! ให้คุณมี "กุญแจเขียว" คุ้มครองหน้าเว็บตั้งแต่วันแรกที่เริ่มใช้งาน
Part 2 : Privacy Policy (PDPA) – ชัดเจนในสิทธิ สร้างมิตรด้วยความจริงใจ
ในยุคที่ข้อมูลมีค่าดั่งทอง กฎหมาย PDPA (Personal Data Protection Act) หรือ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล จึงไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป การมีหน้า Privacy Policy หรือ นโยบายความเป็นส่วนตัว บนเว็บไซต์ ไม่ใช่แค่การทำตามกฎหมายเท่านั้น แต่มันคือการแสดง "ความจริงใจ" ที่มีต่อลูกค้า
ทำไม Privacy Policy ถึงสำคัญต่อความรู้สึกลูกค้า?
ลองนึกภาพว่ามีคนแปลกหน้ามาขอข้อมูลคุณไว้ แต่ไม่ยอมบอกว่าจะเอาไปทำอะไร คุณคงรู้สึกเอ๊ะใช่ไหม ในโลกออนไลน์ก็เช่นกัน การมีนโยบายที่ชัดเจนจะช่วยตอบคำถามที่ลูกค้าสงสัยอยู่ในใจ
- เก็บไปทำไม? (เช่น เพื่อใช้ในการจัดส่งสินค้า หรือแจ้งโปรโมชั่น)
- เก็บไว้นานแค่ไหน?
- ใครจะเห็นข้อมูลนี้บ้าง? (เช่น ส่งต่อให้บริษัทขนส่งเท่านั้น)
3 สิ่งที่เว็บไซต์ยุคใหม่ "ต้องมี"
Cookie Consent Banner : แถบขออนุญาตจัดเก็บคุกกี้ที่ขึ้นมาให้เรากด "ยอมรับ" เวลาเข้าเว็บ ซึ่งเป็นการให้สิทธิลูกค้าในการเลือกว่าจะยอมให้เราเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานหรือไม่
Privacy Policy Page : หน้าเฉพาะที่เขียนอธิบายการดูแลข้อมูลด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อนจนอ่านไม่รู้เรื่อง
ช่องทางการติดต่อ (Contact) : ลูกค้าต้องรู้ว่าถ้าเขาอยากให้เราลบข้อมูล หรือแก้ไขข้อมูล เขาต้องติดต่อใคร
Wewyn Tip : สามารถเพิ่มป๊อปอัพแจ้งเตือน การขอใช้ และเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล (Cookie Consent Banner) ได้ที่ ป๊อปอัพ > ป๊อปอัพด้านล่าง หากต้องการเพิ่มหน้า Privacy Policy, Privacy Notice, Terms of Use, Cookies Policy สามารถสร้างหน้าของหัวข้อเหล่านี้ได้ที่ เพจ & SEO หรือจะดูวิธีการสร้างได้ที่คู่มือของ Wewyn
ยกระดับความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจด้วยเว็บไซต์จาก Wewyn
🛡️ ฟรี SSL ฟรีทุกแพ็กเกจ! เปลี่ยนเว็บธรรมดา ให้เป็นเว็บมาตรฐานสากล
🔒 ปลอดภัยจากแฮกเกอร์
🔒 ลูกค้ามั่นใจในความเป็นส่วนตัว (PDPA)
🔒 เพิ่มคะแนนความเชื่อมั่นให้แบรนด์
เริ่มต้นวันนี้ ได้เว็บสวยพร้อมระบบความปลอดภัยครบวงจร!